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[Marta6]

Hola:

Tengo una duda, desde la página principal de PimPamWeb y dentro del área de cliente (es decir después de haber "login" con tu usuario y contraseña, ¿cómo se accede al panel de control para gestionar tus correos, tu web etc?.

Yo he intentado entrar por esta vía:
-> Mis planes de alojamiento -> detalles -> acceso panel de control -> y pulsando el link que aparece  -> http://www.elnombredemidominio.com/cpanel (en elnombredemidominio aparece evidentemente mi dominio real), pero al clikar el enlace aparece un mensaje de error que dice que el enlace está roto).

Hasta ahora he estado entrando en el panel de control mediante un enlace que recibí vía e-mail y que tuve la "precaución" de guardar en mis marcadores de Mozilla, pero si quiero entrar desde otro PC no puedo ya que no tengo ahí esos favoritos y si por cualquier motivo lo pierdo, no sé cómo entrar.

Gracias.

Marta

[Ivan]

Hola Marta,

los pasos seguidos son correctos, lo que ocurre es que en los dominios que tienen los Servidores de Nombres de Dominio (DNSs) con valores que no son los DNSs de PimPamWeb y los dominios que aún no se han propagado por Internet la ruta de http://www.elnombredemidominio.com/cpanel no funciona correctamente, ya que www.elnombredemidominio.com hace referencia a una máquina de Internet (o a ninguna) que no es de PimPamWeb (para todos los demás casos no hay ningún problema).

Para evitar confusión, hemos actualizado la información de esa página para que, a igual que en el email enviado, también se muestre una dirección de Internet alternativa para estos casos.

Espero haber aclarado y resuelto tu duda.

Un saludo.

[Marta6]

Gracias Ivan,

De todas formas esto significa que con el nuevo dominio .net que tengo, en cuanto esté propagado por la red ya podré entrar en el panel de control por la vía normal ¿no?.

Un saludo,

Marta

[Ivan]

Hola Marta,

De todas formas esto significa que con el nuevo dominio .net que tengo, en cuanto esté propagado por la red ya podré entrar en el panel de control por la vía normal ¿no?.

El acceso mediante http://www.tudominio.net/cpanel funcionará, pero el enlace en la pantalla de detalles del Plan de alojamiento Web se crea a partir del dominio principal del Plan de alojamiento (el que inicialmente contrataste con el Plan), en tu caso el .com, de la forma http://www.tudominio.com/cpanel, con lo que hasta que no se resuelva correctamente el dominio .com a nuestros servidores el enlace de esa pantalla no funcionará como es debido.

Espero haber aclarado tu duda.

Un saludo.